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送料・手数料・お支払い方法について

送料・手数料について

送料 全国一律 650円

10,800円(税込)以上のお求めにつきまして、
送料無料0円です

代引手数料 全国一律 432円

弊社が契約している佐川急便でのお届けに限ります。(※一部地区によって、弊社の判断でヤマト運輸、ゆうパックを使用することがあります)

お客さまのご希望で宅配便会社を変更することは可能ですが、弊社が定める送料でなく、実費にて適用させていただくことになりますので、ご了承ください。

お届け時に長期のご不在が続き、宅配便会社の保管期限が過ぎ、弊社に商品が戻ってきた場合の再発送につきましては、10.800円以上のお求めでも送料をご負担いただくことになりますのでご了承ください。

海外発送は、郵便局のEMS(国際スピード郵便)にてお届けします。(※送料は、重量による実費になります)

お支払い方法について

代金引換 ・ 銀行振込 ・ ゆうちょ銀行送金 ・ クレジットカード決済(PayPal、VISA、MASTER、JCB)にて承っております。
(※コンビニ等、その他の方法につきましては、承っておりません)


代金引換
商品をお受取りの際に、宅配便の配達員に代金をお支払ください。(※現金のみになります)
銀行振込

ご注文後、当店よりお届けする『ご注文確認メール』にて、お振込の口座番号をお知らせしております。 ご注文日より3日以内を目安にお振込みの手続きをお願いします。

※ここ最近は、迷惑メール設定が厳しく、ご注文確認メールの未着が大変増えております。

メールが届いていない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認いただき、入っていた場合は「迷惑メールではない」という設定にお願いします。
迷惑メールフォルダにもない場合は、はじかれてしまっている可能性がございますので、お問い合わせよりご連絡ください。

とくにdocomoやezwebが厳しく、かなりの確率で未着になります。(弊社にはメールは届きますが、こちらからは届きません)

もしお持ちでしたら、gmailやicloudメール、yahooメールやプロバイダメールのアドレスをお知らせいただけましたら、メールをお届けできる確率が高くなります。

※ご事情により、ご入金が遅れます場合は、必ずご連絡いただけますようお願い致します。支払い最終期日(7日以内)までに、ご連絡がなく、お振込いただかなかった場合は、大変申し訳ありませんが、キャンセルとさせていただく場合もございますのでご了承ください。

振込時の手数料はお客様にてご負担願います。

ゆうちょ銀行送金

ご注文後、当店よりお届けする『ご注文確認メール』にて、お振込の口座番号をお知らせしております。ご注文日より3日以内を目安にお振込みの手続きをお願いします。

※ここ最近は、迷惑メール設定が厳しく、ご注文確認メールの未着が大変増えております。

メールが届いていない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認いただき、入っていた場合は「迷惑メールではない」という設定にお願いします。
迷惑メールフォルダにもない場合は、はじかれてしまっている可能性がございますので、お問い合わせよりご連絡ください。

とくにdocomoやezwebが厳しく、かなりの確率で未着になります。(弊社にはメールは届きますが、こちらからは届きません)

もしお持ちでしたら、gmailやicloudメール、yahooメールやプロバイダメールのアドレスをお知らせいただけましたら、メールをお届けできる確率が高くなります。

※ご事情により、ご入金が遅れます場合は、必ずご連絡いただけますようお願い致します。支払い最終期日(7日以内)までに、ご連絡がなく、お振込いただかなかった場合は、大変申し訳ありませんが、キャンセルとさせていただく場合もございますのでご了承ください。

振込時の手数料はお客様にてご負担願います。

クレジット決済
(PayPal ペイパルのシステムを使用しております)

当店は、クレジット決済に、PayPal社のシステムを使用しております。
クレジットカード番号や情報を当店に一切通知することなく、即時に決済ができます。

VISA、MASTER、JCBが使用できます。

お支払回数は、※一括払いのみになります。

お客さまのクレジット明細に記載される引き落とし名義は「RucaRuca Co.,Ltd」と記載されます。

お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

ショッピングカートでのご注文で、そのままクレジットご決済に進むようになっております。

スマホからお求めの場合

※ご注文確定ボタンの後に決済いただく画面へと進みます。

ご注文確定ボタンをクリックしますと、画面が切り替わり、クレジット決済(PayPal)へ進むボタンが出てまいります。
※お使いのネット環境により、入力画面への切り替わりには、数秒~十数秒かかる場合があります。 その場合、画面を終了したり、クリックしたりしないようお願い申し上げます。

スマートフォン クレジット決済画面1(参考画像)

クレジット決済へ進むボタンをタッチしますとPayPalの決済画面に移動し 「PayPalで支払う」 または 「クレジットカードで支払う」 のボタンがありますのでクレジットカードで支払うのボタンをタッチください。(※PayPalのアカウントをお持ちでしたら、「PayPalで支払う」でも可能です)

スマートフォン クレジット決済画面2(参考画像)

次にクレジット決済情報の入力画面が出てまいりますのでクレジットカード会社を選択(VISA、MASTER、JCB のいずれか) お使いになるクレジットカード番号、有効期限(月/年)をご入力いただき、最後に、※カード確認コード(セキュリティコード)をご記入いただき(※クレジットカードの後ろ面、署名枠の右上に記載されている3桁もしくは4桁の数字)一番下の黄色いボタン「今すぐ支払う」をクリックいただきますと数秒経過後、クレジット決済が完了となります。(※数字のご入力は、必ず半角英数でお願いいたします)

【ご注意事項】

クレジット決済につきましては、ブラウザの戻るやリロードをお使いいただくと、エラーになりますので、絶対に使用しないでください。

また、入力途中でのenterボタンの2度押しや「今すぐ支払う」ボタンの2度押しも、重複やエラーの原因となりますのでご注意ください。

スマートフォン クレジット決済画面3(参考画像)

クレジット決済が完了しましたら、以下の画面になります。

スマートフォン クレジット決済画面4(参考画像)

ご決済が完了しましたら、RucaRuca<shop@rucaruca.com>より「ご決済を確認いたしました」メールを配信いたします。

※ご決済完了をお知らせするメールは、弊社による人為的な確認後の送信になりますので、数分から数時間後になる場合がございますので、ご了承ください。

※ここ最近は、迷惑メール設定が厳しく、ご注文確認メールの未着が大変増えております。

メールが届いていない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認いただき、入っていた場合は「迷惑メールではない」という設定にお願いします。
迷惑メールフォルダにもない場合は、はじかれてしまっている可能性がございますので、お問い合わせよりご連絡ください。

とくにdocomoやezwebが厳しく、かなりの確率で未着になります。(弊社にはメールは届きますが、こちらからは届きません)

もしお持ちでしたら、gmailやicloudメール、yahooメールやプロバイダメールのアドレスをお知らせいただけましたら、メールをお届けできる確率が高くなります。

パソコンからお求めの場合

ご注文確定ボタンをクリックしますと、画面が切り替わり、クレジット決済情報入力画面になります。
※お使いのネット環境により、入力画面への切り替わりには、数秒~十数秒かかる場合があります。その場合、画面を終了したり、クリックしたりしないようお願い申し上げます。

入力画面にお使いになるクレジットカード番号、有効期限(月/年)をご入力いただき、最後に、※カード確認コード(セキュリティコード)をご記入いただき(※クレジットカードの後ろ面、署名枠の右上に記載されている3桁もしくは4桁の数字)一番下の黄色いボタン「今すぐ支払う」をクリックいただきますと数秒経過後、クレジット決済が完了となります。(※数字のご入力は、必ず半角英数でお願いいたします)

【ご注意事項】

クレジット決済につきましては、ブラウザの戻るやリロードをお使いいただくと、エラーになりますので、絶対に使用しないでください。

また、入力途中でのenterボタンの2度押しや「今すぐ支払う」ボタンの2度押しも、重複やエラーの原因となりますのでご注意ください。

パソコン クレジット決済画面(参考画像)

※もし、ご決済ができなかった(失敗してしまった)場合は!
再度、同じご注文いただき、ご決済をいただけましたら、大丈夫です。
※前回の未決済分は、こちらで取り消しにいたします。
重複されませんのでご安心ください。

お支払方法の変更も可能です。
お振込みや代引きにご変更されたい場合は、その旨をメールにてお知らせください。(※あらたなご注文やお手続きは不要です)

メールアドレス cs@rucaruca.com もしくは、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。
あらためまして、お支払い方法の変更したことをお知らせさせていただきます。

PayPal(ペイパル)クレジット とは?

PayPalクレジットは、米国の大手PayPal社が運営しているインターネット決済システムです。
全世界で導入する企業数は1000万社以上。利用者は1.69億人(2014年現在)が利用しています。

クレジットカード番号や情報を当店に一切通知することなく、即時に決済ができます。
日本語、日本円での決済です。

業界最高水準のセキュリティ技術を準拠しており、極めて安全なお取引を実現しています。

領収書の発行について

【代金引換の場合】

お届けしたお荷物に貼付している佐川急便の配送伝票「送り状兼代引き領収書」が正式な領収書になります。

※正確にはお客さまと佐川急便の取引になります

配送先としてご指定いただたお名前が領収書に印字され、宛名の変更はできません。

どうしても宛名の変更がご希望の場合は、弊社にて再発行いたしますが、佐川急便の伝票と交換になります。

【クレジット決済、お振込みの場合】

ショッピングカートにてお求めの際に備考欄に「領収書希望」「宛名」「但し書き」のご希望をご記入ください。

もしくは、お求め後メールにて上記の内容にてお知らせください。

領収書はPDFになり、メールに添付して送信させていただきます。

ダウンロードをお願いいたします。

※領収書は、必ず1度きりの発行になります。(二重発行、二重使用は、不正使用になり、脱税行為となりますので、ご留意ください)

何らかの理由により、再発行が必要な場合は、ルカルカ カスタマーサポート<cs@rucaruca.com>まで、メールでご連絡お願いいたします。

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