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本当に、同じ色の商品が届くのか不安でした・・・

本当に、同じ色の商品が届くのか不安でした・・・

待っていた商品が届いて、ワクワクして箱を開けてみると、

「あれ? パソコンや携帯で見た色と違う・・・」

ネットショップを利用して、一度はそんな経験をされたことがあるかもしれません。

ネットショップを運営している私どもにとっても、とても大きな問題です。

ネットショップは、商品を実際に手にとって見ることが出来ないので、商品をホームページ上にアップする時には、忠実な画像と詳しい説明を掲載するように心掛けております。

しかし、実際のところ、カラーについては、写真撮影をしたその場所の光の状態などによって、色の出方が大きく変わってきてしまいます。

太陽の光の下でも、快晴や曇りの時、日陰や日向、夏、冬などの季節、時間帯でも朝、昼、夕方など、日々、時間によって、写真うつりが違います。

また、ライトを使って撮影することもありますが、ライトの色によって青白く写ることや接写や遠目からでも変わってくることもあります。

ですから、ルカルカでは、1商品につき、何百枚以上も撮影し、実際のカラーがきれいに出ているものを選りすぐってネットショップに掲載しております。

ですが、お客さまより、「見ていた色と少し違った」というご意見もいただきます。

その原因は、ネットをご覧いただいている環境によるものです。

色の出方は、パソコン、スマホ、タブレット、メーカー、機種、Windows、Mac、ブラウザ、モニターなどなどによって、すべてそれぞれ少しずつ違っているからです。

ルカルカでは、これらの主要な環境を取りそろえ、ひとつずつ確認してからアップしております。

購入いただいた商品が届いたら、まずはご確認いただき、万が一「思ったより色が違う」という場合は、ご返品を承っておりますので、安心してショッピングをお楽しみください。(※ 未使用に限ります。ご返送の送料はご負担いただいております。)

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